quinta-feira, 24 de junho de 2010

Aonde chega a arrogância…

Imagine a seguinte situação: Você precisa fazer uma consulta médica e finalmente consegue marcar com aquele médico do seu plano de saúde que você julga ser um bom profissional.

A consulta foi marcada para 2 meses depois, porém você não desanima pensando: “Um bom profissional deve ser disputado!”.

O aguardado dia chega, você sai mais cedo do serviço e como de praxe, chega ao consultório com 15 minutos de antecedência. Logo você nota que a sala tem várias outras pessoas aguardando o mesmo médico.

A hora marcada chega, porém nada de te chamarem. Você continua sentado; “deve ter havido algum pequeno atraso”, pensa.

O tempo corre. Já se passa meia hora e você até começa a fazer amizades com outros pacientes que também parecem insatisfeitos com o atraso.

Quando a espera completa 1 hora, sabendo que daqui a 2 horas você teria outro compromisso marcado e sabendo que dentre seus novos amigos de consultório alguns ainda aguardavam, (com o horário marcado até mesmo antes do seu) você resolve se levantar, reclamar com a secretária, remarcar a consulta para uma outra data e ir embora. (os meses que você aguardou pela consulta foram em vão!)

Surpreendentemente, a agenda do médico só tinha outra vaga para daqui 2 meses novamente…
”AFFFFFFFFFF”, você pensa meio puto, “esperei 2 meses e terei que esperar outros 2 pois não fui atendido mesmo depois de aguardar 1 hora!”.

Você deixa o consultório e segue para o seu outro compromisso.

O dia termina e então no dia seguinte, bem no meio do seu expediente, quem te liga!?
Seu médico!

Você logo pensa que deve ser para lhe pedir desculpas pelo atraso e pela falta de atendimento no dia anterior, - “que gentil!”.

Porém, quando a pessoa começa a falar do outro lado da linha você vai ficando inerte, pasmo…
Além de não escutar sequer um pedido de desculpas você ouve do próprio médico que ele está “chateado” (leia-se puto) pelo fato de você ter deixado o consultório sem ter aguardado a consulta. (realiza Saraiva: VOCÊ aguardou 2 meses pela consulta, VOCÊ saiu mais cedo do serviço, VOCÊ se deslocou até a porra do consultório, VOCÊ aguardou 1 hora para ser atendido e ainda é o DOUTOR que está chateado????)

E aí, acha que a petulância acabou?
Nãooooooo!

Depois desse baque, você ainda ouve que “a relação médico/paciente foi seriamente abalada“ e que além de ter sua segunda consulta (aquela que você foi obrigado a remarcar pela falta de atendimento na primeira) DESMARCADA aquele médico não mais lhe atenderá!

Realizou?

Agora me diga. O quê você faria se passasse por isto???
Qual seria sua reação?

O Código de Ética Médica diz no seu artigo 36, parágrafo primeiro:

Art. 36. Abandonar paciente sob seus cuidados.

§ 1° Ocorrendo fatos que, a seu critério, prejudiquem o bom relacionamento com o paciente ou o pleno desempenho profissional, o médico tem o direito de renunciar ao atendimento, desde que comunique previamente ao paciente ou a seu representante legal, assegurando-se da continuidade dos cuidados e fornecendo todas as informações necessárias ao médico que lhe suceder.

Hummmmmm…
Então eles tem direito de dizer quando quiserem (baseado num código que tem um artifício duvidoso do tipo “…a seu critério…”) que não irão te atender nunca mais???
Perae! VOCÊ está pagando por um serviço e o prestador simplesmente te ignora??? As coisas não estão se invertendo aqui???

“É, reles mortal. Mas eles tem o direito…”

Tudo bem…mas eu também tenho o direito de mostrar minha opinião enquanto num país livre e por isso peço que anotem o seguinte:

SE, um dia você necessitar de uma DERMATOLOGISTA, do sexo FEMININO, que atenda em Belo Horizonte pelo plano da UNIMED ou particular, porém que essa pessoa seja EDUCADA e PROFISSIONAL, evite a pessoa que atende pelo nome de:

Jacqueline da Silva Santos Garcia

Especialidade: DERMATOLOGIA

CRM: MG21822

Que atende no consultório na:

Rua Dos Otoni, 909 – Sala 2109
, CEP 30150-270, bairro
Santa Efigênia, Belo Horizonte.

Lhe garanto que você será bem melhor atendido numa das outras centenas de consultórios que atendem a especialidade na cidade e de quebra, poupará a sua paciência!

E se você também está no coro de que muitos médicos (não todos) se acham acima do bem e do mal, quase como seres superiores, leia também este interessante relato!

doctors-are-godEstão avisados!

PS: Às outras pessoas que já passaram por situação similar no consultório citado (com certeza não foram poucas) digo que este blog está totalmente aberto para a contribuição e comentários de vocês sempre.

PS2: O caso citado não ocorreu comigo mas sim com a minha esposa a quem relego total confiança e apoio.

quarta-feira, 23 de junho de 2010

O jogo como arte e a lei de Direitos Autorais no Brasil

Em consulta para saber mais sobre como a revisão em andamento da Lei dos Direitos Autorais no Brasil poderia beneficiar o mercado de jogos eletrônicos recebi do Ministério da Cultura a seguinte informação:
Em resposta à sua pergunta, encaminhada à Diretoria de Direitos Intelectuais (DDI) em 15 de junho de 2010, seguem nossas considerações. É importante observar que essa resposta tem caráter meramente informativo, não configurando laudo técnico ou parecer jurídico.
          
Os jogos eletrônicos comportam uma série de proteções que vão desde os diversos direitos autorais até, em alguns casos, aos de marca. Entre os direitos autorais envolvidos estão os referentes aos programas de computador e aqueles que dizem respeito ao desenvolvimento do enredo, roteiro, grafismos e desenhos, músicas e trilhas, etc. A primeira parte da proteção - programas de computador - está protegida pela lei 9.609; a outra, pela lei 9.610,  objeto dessa consulta pública para a revisão da Lei Autoral. No que tange propriamente ao jogo e seu uso pelo consumidor, embora o enredo e todo o contexto estético e  narrativo sejam fundamentais, é o programa que possui importância preponderante, pois é somente através dele que há interação lúdica com o consumidor para os propósitos do jogo eletrônico, e esse ponto não é coberto pela Lei 9.610, bem como não é pela sua revisão.   De qualquer maneira, o processo de consulta pública está sendo realizado para receber sugestões da sociedade, e ficamos à disposição para receber contribuições nesse sentido.
Para ter acesso à legislação autoral e outras informações sobre Direitos Autorais, pode consultar nossa página na Internet, no endereço: www.cultura.gov.br/direito_autoral.
            Atenciosamente,
            Diretoria de Direitos Intelectuais do Ministério da Cultura
Infelizmente este é o entendimento…
Eu, definitivamente não consigo separar o que representa um jogo nos dias de hoje (jogos modernos e não os Tetris da vida por favor) do que representa um filme. A arte é tão expressiva em ambas as coisas! (matéria interessante sobre arte nos games aqui)
mass-effect-review-20071118101316811
Será que o problema está no fato de num filme usarem arte + câmeras e num jogo arte + programação? (apesar que as vezes nem as câmeras são necessárias como nos filmes totalmente feitos com computação gráfica, que é puro software aliás)
Precisar de um computador ou console tira o aspecto de arte!? Precisar de um DVD ou projetor de cinema não!?
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Fato é que no Brasil, jogos eletrônicos devem ser tratados com a devida atenção que merecem. O fato do entretenimento eletrônico de jogos em geral movimentar mais do que o mercado de filmes no mundo não pode ser menosprezado. (números existem aos montes no Google)
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Concluindo, no breve dia em que este mesmo mercado de jogos for tratado como arte (como acontece em alguns países desenvolvidos) e com menos preconceito no Brasil os consumidores desta modalidade de entretenimento terão muito a ganhar! Eu espero estar vivo…

Fica a pergunta: O QUE É ARTE?
Abraços!
PS: Neste post, usei imagens de alguns JOGOS contemporâneos para ajudar na reflexão.
fallout-3-dog
gears-of-war-2-20080714001316563
uncharted2_ss_1
limbo-screenshots-20100302012241664
DeadSpace4

quarta-feira, 16 de junho de 2010

Live finalmente no Brasil!

Na última segunda-feira, 14/06, a Microsoft (MS) ajudou o Brasil a dar mais um grande passo na área de entretenimento, anunciando diretamente da E3 o serviço online conhecido como Live, que entrará em operação nos consoles Xbox 360 até o final de 2010 no país!

xbox-live

Não foi fácil. Demoraram quase meia década para faze-lo mas finalmente aconteceu!
Detalhes ainda serão definidos mas o fato por sí só já mostra aos jogadores brasileiros um pouco da importância que PASSAMOS a merecer. Digo “passamos” pois até a poucos anos era impensável para 99% dos consumidores no Brasil ter e manter um console de vídeo game 100% legal, sem pirataria, por livre e espontânea vontade. (veja que o Xbox é possível de ser desbloqueado ao contrário do concorrente PS3)

A MS já tinha apostado no país em Dezembro de 2006, sendo a primeira fabricante a oferecer por aqui um console da geração atual com garantia nacional e enfrentando a pesada carga tributária do país, que até então, possuía o setor de games praticamente dominado pelo mercado cinza. (piratas)
Não é que deu certo!?

Quatro anos se passaram e a empresa vendeu e vende muitos consoles no país. Neste meio tempo, comunidades virtuais (como a do Portal Xbox) foram criadas e mentalidades foram mudadas pelo simples fato de que para usufruir do melhor serviço que o console oferecia (a Live americana) você não poderia desbloquear seu console sob pena de te-lo banido da rede online permanentemente. (o que de fato aconteceu com muitos)

Atualmente, o cenário ainda está longe do ideal tanto relativo à preços ao consumidor quanto à pirataria em si, porém é inegável que é possível sim promover bons avanços neste sentido. A MS apostou e este com certeza foi um fator relevante para nós, jogadores brasileiros.

O caminho ainda é tortuoso pois a lei de direitos autorais no Brasil ainda é um entrave para distribuição digital de conteúdo (e a Live oferece conteúdo) mas isto pode mudar em breve com a discussão da nova lei dos direitos autorais. (clique e ajude a formatar esta nova lei)

Outras iniciativas igualmente importantes também estão sendo executadas como a do projeto Jogo Justo, iniciada pelo Moacyr Alves Jr., aonde o deputado Luiz Busato (PTB/RS) está representando o interesse de toda comunidade gamer no Brasil e lutando para reduzir a carga tributária sobre os jogos eletrônicos.
E se você gosta de vídeo games dê o seu apoio e mantenha-se antenado no site Jogo Justo!

Mapa mostrando os países com o serviço disponívellivemap

Portanto, esta semana, a MS da mais um impulso importante ao nosso mercado anunciando a “Live BR”! Muito ainda há que ser feito mas de antemão dou os parabéns à empresa por mais este avanço e que a Sony siga o mesmo caminho em breve!

Boa jogatina à todos!